Regulamin nabywania i realizacji Voucherów podarunkowych.

1. Definicje: voucher podarunkowy, zwany dalej Voucherem – voucher o charakterze indywidualnym na określony zabieg/pakiet zabiegów/określoną kwotę nabywany przez Klienta, zwanego dalej Zamawiającym, dla osoby trzeciej, zwanej dalej Obdarowaną. Gabinet – placówka, w której zakupiony i realizowany jest voucher.

2. Vouchery upoważniają do skorzystania z usług i zakupu towarów  zgodnie z obowiązującym cennikiem w miejscu jego realizacji – gabinet Akademii Kobido, której właścicielem jest NOWE WIZJE Mateusz Staudt, NIP 9281889279.

3. Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty z podaniem numeru Vouchera (znajduje się w dolnej części Vouchera) pod numerem telefonu Gabinetu, bądź osobiście w Gabinecie.

4. Voucher należy okazać przed skorzystaniem z zabiegu.

5. Voucher ważny jest do dnia na nim zaznaczonego w odpowiedniej rubryce.

6. Po upływie okresu ważności, Voucher traci swoją ważność i nie można go wykorzystać.

7. Ze względu na indywidualny charakter Vouchery nie podlegają zwrotowi, ani wymianie na gotówkę.

8. W przypadku, gdy wartość jest niższa niż wartość Vouchera, Gabinet nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy wartości.

9. W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych preparatów przekroczy wartość Vouchera, Obdarowany dopłaca różnicę.

10. Jeżeli Voucher obejmuje zabiegi, które z powodu istnienia przeciwwskazań nie mogą zostać wykonane u Obdarowanego, istnieje możliwość ich zamiany na inne o tej samej lub podobnej wartości.

11. Realizacja Vouchera nie łączy się z promocjami i kuponami promocyjnymi dostępnymi w gabinecie Akademii Kobido.

12. Voucher nie może służyć jako forma zapłaty do zakupu innego Vouchera.

13. Voucher może zostać zrealizowany podczas kilku wizyt w Gabinecie.

14. Voucher zakupiony bezpośrednio w gabinecie można zrealizować wyłącznie w punkcie, w którym został zakupiony.

15. Voucher może być   wykorzystany do zapłaty za usługi tylko i wyłącznie w okresie jego ważności.

16. W przypadku nie odwołania lub nie przełożenia zarezerwowanej wizyty minimum 48 godzin przed zaplanowanym terminem, z Vouchera potrącana jest wartość umówionej wizyty, czyli w przypadku Vouchera na konkretny zabieg Voucher przepada, a w przypadku rezerwacji zabiegu w ramach Vouchera kwotowego, z Vouchera potrącana jest wartość umówionego zabiegu. Nie stawienie się Obdarowanego na umówioną wizytę lub jego spóźnienie się dłuższe niż 15 min. powoduje utratę uprawnień do realizacji Vouchera, bez prawa żądania zwrotu uiszczonej opłaty.

17. Sposób pakowania Vouchera oraz zawarte w nim dodatki (gratisy) zależą od wartości Vouchera.

18. Za ewentualne zaginięcie i uszkodzenie przesyłek kurierskich odpowiadają paczkomaty lub

firma kurierska. W razie uszkodzenia przesyłki należy spisać protokół szkody podpisany przez pracownika firmy kurierskiej.

19. Ewentualne reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytej realizacji Vouchera, Klient lub Obdarowany zgłasza pisemnie do NOWE WIZJE Mateusz Staudt, NIP 9281889279, ul. Agrestowa 34/10; 65-001 Zielona Góra  lub mailowo na adres akademiakobido@gmail.com w terminie nie późniejszym niż 7 dni od chwili realizacji Vouchera lub od momentu, kiedy miał być zrealizowany. Pismo reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta lub Obdarowanego, numer Vouchera, opis sytuacji. NOWE WIZJE zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

20. W przypadku, kiedy dojdzie do zagubienia lub zniszczenia Vouchera, a termin ważności Vouchera, jeszcze nie minął i nie został on jeszcze zrealizowany, możliwe jest, ale wyłącznie na wniosek Klienta i za okazaniem dowodu zakupu, wystawienie duplikatu Vouchera. Duplikat jest wystawiany w formie pliku pdf i jest wysyłany na adres e-mail, z którego zostało założone zamówienie w ramach którego został nabyty Voucher.

21.W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje Mateusz Staudt. Tel. 792 140 007.

22. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zakupu Voucherów w serwisie internetowym

https://www.kobido-zg.pl/. Zamawiający oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią akceptują go w całości.

23.Ochrona danych osobowych:

• Kupujący dokonując Zamówienia, zakupu i rejestracji w Sklepie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu zamówień w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchwalenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne  rozporządzenie o ochronie danych) tzw.  „RODO”. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu zawarcia, realizacji lub rozwiązania umowy sprzedaży Voucherów i realizacji Usług.

• Administrator przetwarza dane osobowe w celu realizacji umowy (zakup Vouchera).

• Administratorem danych osobowych jest NOWE WIZJE Mateusz Staudt, NIP 9281889279, ul. Agrestowa 34/10; 65-001 Zielona Góra.

• Odbiorcami danych osobowych będą: podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora, świadczące usługi związane z bieżącą działalnością administratora, w tym w celu umawiania wizyt – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.

• Każdej osobie, której dane są przetwarzane, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie niezbędnych danych osobowych i adresowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.